21世纪高等学校市场营销系列教材

消费者行为学

主编：田利娟

定价：43.5

书号：978-7-313-25676-8

印刷色：双色

出版社：上海交通大学出版社

出版/修订日期：2021年10月

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消费者行为学

内容简介目录

内容简介

在现实生活中，人人都是消费者。从某种意义上说，消费及消费什么，就是人生活的意义，了解了人的消费行为，也就了解了人的生活方式和人生态度。

因此，了解和洞察消费者行为非常重要。而真正把握消费者行为是一件很不容易的事，因为消费者行为好似复杂的DNA，消费者行为学就是解读或破解消费者行为密码的学问，它旨在解释消费者行为并在理论解释的基础上推动实践应用的提升。

消费者行为学是一门应用性学科，借鉴各个学科中有助于理解消费者的成果，通过对消费者心理和行为的全面分析和把握，为企业的营销对策提供真正的帮助。企业在经营销售中一定要知道自己的目标消费者究竟是谁，消费者的特点是什么，影响消费者心理的重要因素有哪些，消费者究竟需要什么样的产品。面对买方市场，企业要想百战不殆，就必须做到知己知彼，具备在纷乱中把握脉络，透过现象看到本质的能力。

为满足市场经济新形势下高等学校市场营销专业教学和企业营销应用的需要，我们充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究及营销应用的基本理论和最新成果，博采中外众家之长，并加以发展和创新，编写了本书。

本书采用“理论+案例+实践”的思路进行编写，全面、系统地研究了消费者行为的现象及规律。本书具有系统性、清晰性、实用性等特点。系统性体现在章节脉络清楚，系统全面，在研究消费者行为时结合了基础心理学、社会心理学及市场营销学等主要学科的内容；清晰性体现在本书的分析层层推进，深入本质，从第二章到第九章，勾画出消费者清晰完整的心理过程和行为；实用性体现在本书内容应用性强，能很好地培养学生的理论素养和应用能力。