21世纪高等学校市场营销系列教材

商务谈判

主编：张志刚谢耿

定价：58

书号：978-7-313-25438-2

印刷色：双色

出版社：上海交通大学出版社

出版/修订日期：2021年9月

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商务谈判

内容简介目录

内容简介

商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益而采取的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。小到生活中的讨价还价，大到企业之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流，都离不开商务谈判。可以说，没有商务谈判，经济活动便无法进行。

本书立足于近年来国内外商务谈判领域的研究进展和实践变革，吸收了大量的相关研究成果和案例素材，以商务谈判过程为逻辑顺序，全面系统地阐述了商务谈判的理论、策略与方法。本书框架结构新颖，内容全面翔实，案例丰富多样，可读性、实用性强。本书具有以下特点。

（1）用实例引入内容。每章的开头设置了“课前引例”模块，用一个相关的商务谈判案例引出章节内容，避免单刀直入地讲述理论，有助于学生顺利进入学习状态，并在后续学习中对案例进行积极思考。

（2）内容紧扣商务谈判的基本流程布局。本书涵盖了商务谈判从筹备、开局、磋商、僵局处理到成交签约的全部过程，还包含了谈判的策略、技巧及影响谈判的文化因素等内容，内容完整，层次清晰，具有整体性、条理性。

（3）理论与实践相结合。每章的结尾设有“本章回顾”“思考题”“课堂讨论”等模块，既包含针对所学内容的思考题，又包含相关的谈判实践案例，便于合理地安排学生的模拟谈判环节，增强了本书的实用性。

本书共分为九章，包括商务谈判概述、商务谈判相关理论、商务谈判的筹备、商务谈判的基本程序、商务谈判的策略、商务谈判的语言技巧、各国文化差异与国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判风险及其规避。

本书既可作为普通高等院校电子商务、市场营销、工商管理、国际贸易及其他相关专业的教材，也可作为政府机构、经济贸易部门的培训教材，还可供工商管理人员、营销人员学习参考。