学习情境一    市场调查的总体认识

        情境导入 

        单元一 初步了解市场调查的概念、特点与作用 

                一、市场调查的概念 

                二、市场调查的特点 

                三、市场调查的作用 

        单元二 市场调查的内容 

                一、企业不可控因素的调查 

                二、企业可控因素的调查 

        单元三 市场调查的程序 

                一、确定问题与假设 

                二、拟订调查计划 

                三、收集资料 

                四、整理与分析资料 

                五、提出调查报告 

        单元四 市场调查的类别与基本要求 

                一、市场调查的类别 

                二、市场调查的基本要求 

        单元五 市场调查方案 

                一、市场调查方案的概念 

                二、市场调查方案的内容 

        综合案例解析 新口味可口可乐的市场调查 

        知识总结 

        教学检测 

        拓展阅读 市场调查方案范文 

 学习情境二    市场调查的方法       

        情境导入 

        单元一 观察调查法 

                一、观察调查法的含义与特点 

                二、观察调查法的基本类型 

                三、观察调查法的实施步骤 

                四、运用观察调查法的原则 

                五、运用观察调查法的基本要求 

                六、观察调查法的常用观察技术 

                七、观察调查法的常用记录技术 

        单元二 询问调查法 

                一、询问调查法的含义与特点 

                二、询问调查法的基本类型 

                三、询问调查法的实施步骤 

        单元三 实验调查法 

                一、实验调查法的含义与特点 

                二、实验调查法的基本类型 

                三、实验调查法的实施步骤 

                四、实验调查法的运用技巧 

        单元四 文献调查法 

                一、文献调查法的含义与作用 

                二、文献调查法的实施步骤 

                三、文献调查的运用技巧 

        综合案例解析 江南大酒店的服务改进 

        知识总结 

        教学检测 

        拓展阅读 冰激凌免费试吃活动的实验调查 

学习情境三    市场调查基本技术        

        情境导入 

        单元一 市场普查 

                一、市场普查的含义和特点 

                二、市场普查的方式 

                三、市场普查的基本原则和作用 

        单元二 市场抽样调查技术 

                一、市场抽样调查技术的含义与特点 

                二、市场抽样调查技术的程序和作用 

                三、市场抽样调查技术中的基本概念 

                四、随机抽样 

                五、非随机抽样 

        单元三 问卷设计技术 

                一、问卷设计的步骤 

                二、问卷的基本结构 

                三、问句的分类 

                四、问句的排序 

                五、问句的表述 

        综合案例解析 某县烤烟情况的抽样调查 

        知识总结 

        教学检测 

        拓展阅读 是否存在性别歧视 

学习情境四    市场调查与市场调查报告        

        情境导入 

        单元一 市场调查资料处理 

                一、市场调查资料的审核 

                二、市场调查资料的整理 

                三、市场调查资料的分析 

        单元二 市场调查报告 

                一、市场调查报告的含义 

                二、市场调查报告的格式 

                三、市场调查报告的撰写步骤 

                四、市场调查报告需要注意的问题 

        综合案例解析 家电经销商对消费者购买空调行为调查 

        知识总结 

        教学检测 

        拓展阅读 国内矿泉水市场调查报告范文 

学习情境五    市场预测概述        

        情境导入 

        单元一 市场预测的含义与特点 

                一、市场预测的含义 

                二、市场预测的特点 

        单元二 市场预测的作用与基本要求 

                一、市场预测的作用 

                二、市场预测的基本要求 

        单元三 市场预测的内容及分类 

                一、市场预测的主要内容 

                二、市场预测的分类 

        单元四 市场预测的原理与程序 

                一、市场预测的基本原理 

                二、市场预测的基本程序 

        综合案例解析 奥伯梅尔公司的市场预测分析 

        知识总结 

        教学检测 

        拓展阅读 年塑料市场行情分析及年预测 

学习情境六    市场定性预测方法      

        情境导入 

        单元一 专家判断预测法 

                一、个人判断法 

                二、集体判断法 

                三、德尔菲法 

        单元二 主观概率预测法 

                一、主观概率预测法的含义 

                二、主观概率预测法的步骤 

        单元三 对比类推法 

                一、对比类推法的概念 

                二、对比类推法的分类 

        综合案例解析 我国银行个人消费信贷发展 

        知识总结 

        教学检测 

        拓展阅读 超市选址的专家调查 

学习情境七    市场定量预测方法        

        情境导入 

        单元一 时间序列预测法 

                一、时间序列预测法的概念与特点 

                二、平均数预测法 

                三、指数平滑法 

                四、季节变动预测法 

                五、趋势外推预测法 

        单元二 回归分析预测法 

                一、回归分析预测法的概念 

                二、一元线性回归分析预测法 

        综合案例解析 Par公司的实验预测 

        知识总结 

        教学检测 

        拓展阅读 市场定量预测之马尔科夫分析法 

附表 

术语表 

参考文献