21世纪职业教育创新型教材

城市轨道交通票务管理

主编：贾明中

定价：39.5

书号：978-7-5639-7275-3

印刷色：双色

出版社：北京工业大学出版社

出版/修订日期：2020年8月

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城市轨道交通票务管理

内容简介目录

内容简介

城市轨道交通事业在我国进入了一个蓬勃发展的阶段。目前，国内部分城市已初步制定了一些适合本地区轨道交通特点的票务管理规定，在票务管理的工作流程、管理机制等方面积累了一些宝贵的经验。本书在对一线票务管理经验进行总结的基础上，结合国内外城市轨道交通票务管理的理论研究成果，由教学经验丰富的高校教师与城市轨道交通现场技术人员、管理人员联合编写，力求体现理论联系实际的编写思想，在方便学历教育课堂教学的同时，对企业在职人员培训和相关工作人员学习参考有所帮助。

全书充分考虑了职业院校的教学特点和城市轨道交通企业对票务运营人才培养的需求，注重理论知识和实践技能的有机结合，内容主要分为八个项目进行介绍：城市轨道交通票务系统、票卡系统、自动售检票系统、票务管理、车站票务处理、票款管理、票款清分结算管理及发票和台账管理。其中，在票卡系统项目中，对城市轨道交通票卡的发展过程、票卡的价格与管理等方面着重进行了介绍。在自动售检票系统项目中，分别对自动检票机、自动售票机、半自动售票机的基本操作和故障处理进行了重点阐述。在票务管理方面，本书着重介绍了车站日常票务作业、车站票务报表、车站车票、异常情况下的票务处理方法、降级运营模式下的票务处理等方面的知识。最后，又着重介绍了票款的清分方法，以及发票和台账的相关知识。至此，本书较为全面地介绍了城市轨道交通票务管理方面的知识，通过对本书的学习，读者能够对城市轨道交通票务方面的知识有一个清晰的认识，并能够根据本书提供的相关知识来处理一些基本的实际问题。