汽车营销实务
我国是目前世界上最大的汽车市场，汽车营销与服务性企业的经营方式、管理手段不断发生着深刻的变革，企业需要大批经过规范学习、系统培养、专业训练的高素质、综合型人才。
笔者通过多年对汽车营销服务性企业的调研，结合服务于该行业人员的信息反馈及分析市场对人才的需求，以培养学生“正确的营销观念与营销核心技能”为目标，编写了本书。
本书主要内容如下：
项目一：汽车营销概论。内容包括汽车市场的概念、汽车营销的定义、汽车市场营销观念的发展和中国汽车工业的现状及未来发展趋势等。
项目二：汽车市场分析与目标市场选择。内容包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场调研的方法、市场细分及目标市场的选择等。
项目三：汽车用户购买行为分析。内容包括个人购买行为分析、组织购买行为分析等。
项目四：汽车营销组合策略。内容包括汽车营销组合的概念、实践意义，汽车营销4P策略等。
项目五：汽车销售流程。内容包括4S店营销模式、汽车销售流程与销售技巧等。
项目六：汽车售后服务。内容包括汽车售后服务现状、服务流程、服务特点等。
项目七：汽车营销人员的职业概述。内容包括汽车营销人员的职业分析、专业知识与技能、汽车营销人员的心理素质等。
本书由魏蕾担任主编，曾玉梅、陈丽、冉艾玲担任副主编。其中魏蕾负责制订本书的框架结构、内容要点，编写项目一、项目五，并对全书进行统稿；曾玉梅编写项目二、项目三；陈丽编写项目四、项目六；冉艾玲编写项目七。
在编写本书过程中，参考引用了国内外许多文献资料，在此一并向其作者表示衷心的感谢。本书还参考了部分汽车品牌4S店的内训作业流程和技能培训示范，也深表感谢。
项目一汽车营销概论
学习目标
案例导入
任务一市场与汽车市场
任务二汽车市场营销
任务三汽车营销观念的发展
任务四中国汽车市场的营销模式及发展趋势
本章习题
项目二汽车市场分析与目标市场选择
学习目标
案例导入
任务一汽车市场营销环境的概述
任务二汽车市场营销环境分析
任务三汽车市场调查
任务四 汽车市场细分与目标市场选择
本章习题
项目三汽车用户购买行为分析
学习目标
案例导入
任务一汽车消费者购买行为概述
任务二汽车消费者购买行为分析
任务三汽车集团用户购买行为分析
本章习题
项目四汽车营销组合策略
学习目标
案例导入
任务一汽车营销组合策略概述
任务二汽车产品策略
任务三汽车价格策略
任务四汽车渠道策略
任务五汽车市场的促销策略
本章习题
项目五汽车销售流程
学习目标
案例导入
任务一汽车4S店概述
任务二汽车4S店的销售流程
任务三汽车4S店销售技巧
本章习题
项目六汽车售后服务
学习目标
案例导入
任务一汽车售后服务概述
任务二汽车售后市场机遇
任务三汽车售后服务流程
任务四汽车售后服务执行技巧
本章习题
项目七汽车营销人员的职业概述
学习目标
案例导入
任务一汽车营销人员应具备的基本销售理念
任务二汽车营销人员的工作内容与要求
任务三汽车营销人员的职业定位
任务四汽车营销人员应具备的素质
任务五汽车营销人员的基本礼仪
任务六汽车营销人员的职业发展前景
本章习题
参考文献
Copyright © 2016 All Rights Reserved 华职教育版权所有 京ICP备18037600号 
Copyright © 2016 All Rights Reserved 华职教育版权所有 京ICP备18037600号
技术支持：南京控云网络科技有限公司2
