第一章 市场调查概述

第一节 市场调查的含义和作用

第二节 市场调查的类型

第三节 市场调查的使用范围

第四节 市场调查的程序和原则

第五节 市场调查的方式

第二章 市场调查方案策划

第一节 市场调查方案策划的含义与作用

第二节 市场调查方案策划的内容和撰写

第三章 市场调查中资料收集的方法与技巧

第一节 访问法

第二节 观察法

第三节 实验法

第四节 问卷法

第五节 文案调查法

第六节 网络调查法

第四章 计算机辅助电话调查

第一节 计算机辅助电话调查概述

第二节 CATI系统的问卷设计及安装

第三节 CATI系统的抽样方法

第四节 CATI系统的结果分析

第五节 CATI系统的广播功能

第五章 数据处理分析

第一节 市场调查资料的整理

第二节 调查资料的审核

第三节 调查资料的数据处理

第四节 统计数据的描述性分析

第五节 时间数列分析

第六节 相关与回归分析

第六章 市场预测概述

第一节 市场预测的含义及作用

第二节 市场预测的基本原理和内容

第三节 市场预测的种类和步骤

第七章 市场预测方法

第一节 市场预测方法的概念和种类

第二节 直观判断预测法

第三节 德尔菲法

第四节 长期趋势预测法

第五节 移动平均预测法

第六节 季节指数预测法

第七节 回归预测法

第八章 计算机在市场预测中的应用

第一节 直观判断预测法中的计算机应用

第二节 趋势预测中的计算机应用

第三节 回归预测中的计算机应用

第九章 市场调查分析报告

第一节 市场调查的书面报告

第二节 市场调查的口头的报告

参考文献