护理礼仪与人际沟通
本书是在贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》的前提下，经过长期调研，根据我国应用型职业教育要求，针对医学院校学生和教学特点，结合教学实践编写而成。
按照科学、实用的原则，本书分为上、下两篇。上篇为护理礼仪，包括绪论、护理工作中的日常礼仪、特殊社交场合礼仪、护士仪表礼仪、护士仪态礼仪、护理工作礼仪；下篇为人际沟通，包括人际关系与人际沟通、语言沟通与非语言沟通、护理工作中的人际沟通、治疗性关系中的沟通、护理实习与应聘中的人际沟通。这些内容系统地讲解了护理礼仪与人际沟通的相关知识，内容丰富、重点突出、构思新颖，能够为学生建立起理论联系实际的桥梁，使学生认识到护理礼仪的重要性，提高学生在实践中的沟通能力。
本书可作为医学院校护理及相关专业的教材，也可作为社会从业人员的参考读物和培训教材。
上篇 护理礼仪
第一章 绪论
第一节 礼仪概述
第二节 护理礼仪与修养
第二章 护理工作中的日常礼仪
第一节 日常交往礼仪
第二节 公共场所礼仪
第三章 特殊社交场合礼仪
第一节 护士涉外礼仪
第二节 宗教人士交往礼仪
第四章 护士仪表礼仪
第一节 护士仪容与化妆
第二节 护士发型礼仪
第三节 护士服饰礼仪
第五章 护士仪态礼仪
第一节 护士的姿势语
第二节 护理表情规范
第三节 护理工作中的仪态规范
第六章 护理工作礼仪
第一节 概述
第二节 门诊、急诊护理礼仪
第三节 病房护理礼仪
下篇 人际沟通
第七章 人际关系与人际沟通
第一节 护理人际关系
第二节 护理人际沟通
第八章 语言沟通与非语言沟通
第一节 护理语言沟通
第二节 护理非语言沟通
第九章 护理工作中的人际沟通
第一节 护患之间的人际沟通
第二节 护医之间的人际沟通
第三节 护护之间的人际沟通
第四节 护理人员与其他工作人员的人际沟通
第十章 治疗性关系中的沟通
第一节 治疗性沟通
第二节 治疗性沟通中的技巧
第十一章 护理实习与应聘中的人际沟通
第一节 临床实习中的人际沟通
第二节 毕业生应聘中的人际沟通
参考文献
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