商务礼仪
本书是在贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》的前提下,根据高职高专教育人才培养目标及要求,遵循高职高专教育教学特点,针对高职高专学生的实际情况,结合教学实践而编写的。
本着科学、实用的原则,全书共分九章,包括商务礼仪概述、商务人员个人礼仪、商务交际礼仪、商务语言与文书礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、宴请礼仪、涉外商务礼仪和求职礼仪。在理论讲述的同时,注重实践能力的培养,旨在帮助同学们掌握商务礼仪的基本知识和技能,提高其自身的修养和综合素质。
本书可作为高职高专院校公共基础课教材,也可作为成人教育和在职人员的培训教材,还可作为广大青年朋友学习的参考用书。
第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪的内涵
第二节 商务礼仪的内涵
第二章 商务人员个人礼仪
第一节 商务人员仪容仪态礼仪
第二节 商务人员服饰礼仪
第三章 商务交际礼仪
第一节 商务人员日常交往礼仪
第二节 商务旅行礼仪
第四章 商务语言与文书礼仪
第一节 商务语言礼仪
第二节 商务文书礼仪
第五章 商务会议礼仪
第一节 商务洽谈礼仪
第二节 商务谈判礼仪
第三节 展览会礼仪
第四节 新闻发布会礼仪
第六章 商务仪式礼仪
第一节 签约仪式
第二节 开业仪式
第三节 剪彩仪式
第七章 宴请礼仪
第一节 宴请礼仪概述
第二节 宴会礼仪
第三节 舞会礼仪
第八章 涉外商务礼仪
第一节 涉外商务礼仪概述
第二节 部分国家商务交往习惯
第九章 求职礼仪
第一节 求职准备
第二节 面试礼仪
参考文献