第一单元     口才施展的基础

        第一节      口语概述

        第二节      培养会说话的素质

        第三节      提高口语的基本途径

第二单元     普通话及其训练

        第一节      普通话的基本训练

        第二节      普通话的语流音变

        第三节      普通话的读诵技巧

第三单元     社交中的口才艺术

        第一节      社交与社交语言

        第二节      拜访与接待

        第三节      介绍与交谈

        第四节      赞美与批评

        第五节      劝慰与道歉

        第六节      主持人口才

第四单元     服务行业中的口才艺术

        第一节      服务语言

        第二节      营销服务语言

        第三节      餐饮服务语言

        第四节      宾馆服务语言

        第五节      导游服务语言

第五单元     说服的口才艺术

        第一节      求职面试的口才艺术

        第二节      推销的口才艺术

        第三节      谈判的口才艺术

        第四节      思想工作的口才艺术

第六单元     演讲的口才艺术

        第一节      演讲概述

        第二节      演讲的准备

        第三节      演讲的表达技巧

        第四节      演讲稿

        第五节      演讲形式

第七单元     论辩中的口才艺术

        第一节      论辩之道

        第二节      论辩的艺术

        第三节      团队式论辩

参考文献